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Una de las formas más efectivas de hacer marketing digital es el uso del correo electrónico, que permite comunicarse con los clientes potenciales y actuales de forma personalizada y segmentada. Con Mailrelay, una de las herramientas de email marketing más usada, se puede clasificar a los suscriptores en diferentes grupos según sus características y preferencias. Así, se puede enviar el mensaje adecuado a cada uno de ellos. Los tipos de segmentación que ofrece Mailrelay son: demográfica, que se basa en los datos demográficos de los suscriptores; comportamental, que se enfoca en las acciones que realizan los usuarios con los correos que reciben; por etapa en el embudo de conversión, que adapta el contenido a las fases de atracción, interacción, conversión y fidelización; geográfica, que tiene en cuenta la ubicación de los suscriptores; y por frecuencia de compra, que distingue entre los clientes habituales, los ocasionales y los nuevos suscriptores.