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¿Cómo funciona un call center? 1 año 11 meses antes #36237

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¡Hola a todos! Mi nombre es Jessica Rivera y quiero comentarles un poco sobre lo que realmente se trata un call center. Muchos de nosotros incluso, creemos que solo se trata de un grupo de personas atendiendo llamadas de cientos y cientos de clientes, sin embargo, existen factores que van mucho más allá de ésto. La eficiencia de un call center se basa en la precisión de un  software teletrabajo , que gestiona todos los procedimientos a ejecutar, desde atender llamadas, responder dudas e inquietudes, hasta captar nuevos clientes. ¡Todo ésto garantiza excelentes resultados a futuro! ¿Ustedes qué opinan de ésto? 

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