En la actualidad tu información de gestión y negocios; así como tu seguridad integral, está en las redes e internet, por lo que debes protegerte con la mayor seguridad. Esto puede implicar el uso de software como servicio (SaaS) permite a los usuarios conectarse a aplicaciones basadas en la nube a través de Internet y usarlas. Algunos ejemplos comunes son el correo electrónico, los calendarios y las herramientas ofimáticas. En este orden, si tu caso trata de un centro de soporte, lo recomendable seria Control Centralizado de la Infraestructura a gestionar con la capacidad automática de inventario hardware y software centralizado. Igualmente, este maneje control de tipos de activos y estados durante su ciclo de vida; con fines de prospectivas de previsibilidad en tiempo real. En consecuencia, los escenarios son muy variadas y dependerán de tus necesidades empresariales en el ciberespacio, donde
Tilena
, provee de orientación en una gestión ágil de las demandas de servicios en la organización, que permite entre otras cosillas, trabajar de forma normalizada en los procedimientos de Gestión de Incidencias, Peticiones, Problemas y Cambios, en consecución al aspecto a Seguimiento de la calidad del servicio, como parte integral de tu seguridad organizacional virtual.